Jak nakupovat

Jednoduše, přehledně a bezpečně.

Vyhledávání produktů:

Hledejte podle názvu, klíčových slov nebo EAN.

Procházejte kompletní přehled produktů.

Filtrujte podle kategorií, zaměření, značky, ceny a dostupnosti.

Pokud nic nenajdete, zkuste synonymum nebo související oblast.

Detail produktu:

U každého produktu najdete popis, složení/etiketu, dávkování, upozornění a recenze zákazníků.

Zvolte variantu a množství a klikněte na „Do košíku“.

Košík a objednávka:

V košíku zkontrolujte položky, množství a ceny (všechny ceny jsou konečné a uváděny včetně DPH).

Uplatněte slevový kód, pokud ho máte k dispozici.

Vyberte způsob dopravy a platby. Všechny související náklady uvidíte ještě před odesláním objednávky.

Vyplňte dodací a fakturační údaje. Před odesláním můžete údaje kdykoli opravit.

Před dokončením objednávky potvrďte souhlas s Obchodními podmínkami a seznámení se Zásadami ochrany osobních údajů.

Objednávku odešlete tlačítkem „OBJEDNAT s povinností platby“.

Dokončením objednávky obdržíte automatické potvrzení na e‑mail.

Uzavření smlouvy, jazyk a archivace:

Smlouva je uzavřena až okamžikem našeho výslovného přijetí objednávky (např. potvrzením o vyřízení/odeslání).

Automatické potvrzení přijetí objednávky není přijetím nabídky.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a je uzavírána na dobu určitou do splnění závazků stran.

Uzavřenou smlouvu včetně aktuálního znění VOP archivujeme v elektronické podobě po zákonem stanovenou dobu; na vyžádání vám ji poskytneme. Neřídíme se žádným zvláštním kodexem chování.

Doprava a platba:

Doprava: kurýr, výdejní místo nebo osobní odběr (dle aktuální nabídky a dostupnosti). Případná územní omezení doručení uvádíme v sekci: Doprava a platba.

Platba: online kartou (3D Secure), bankovním převodem, případně dobírkou. Platby jsou zabezpečené a zpracované přes ověřené platební brány.

Všechny ceny jsou konečné a uváděny včetně DPH. Náklady na dopravu a případné poplatky se zobrazí před odesláním objednávky.

Možnosti opravy chyb a změny objednávky:

Před odesláním objednávky můžete data upravit v košíku a v pokladně.

Po odeslání objednávky nás v případě zjištění chyby neprodleně kontaktujte na info@mbprim.cz nebo telefonicky +420 704 370 031; uděláme vše pro její korekci, pokud to stav zpracování dovolí.

Nákup s účtem nebo bez:

Nakoupíte pohodlně i bez registrace. Registrace vám zpřístupní historii objednávek, rychlejší nákup a správu souhlasů.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží:

Jste‑li spotřebitel, můžete do 14 dnů od převzetí odstoupit bez udání důvodu. Jak postupovat najdete v Obchodních podmínkách a v pokynech pro odstoupení.

Z hygienických důvodů nelze odstoupit u zboží, které bylo po dodání vyňato z uzavřeného obalu a není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví či hygieny (např. otevřené potravní doplňky, kosmetika), pokud bylo porušeno jejich původní balení – viz podrobně VOP.

Ke stažení:

Formulář pro: Odstoupení od smlouvy.

Reklamace a záruka:

Jak reklamovat, zákonné lhůty a kontakty naleznete v Reklamačním řádu/ Obchodních podmínkách.

Reklamační formulář a instrukce jsou dostupné online.

O každém kroku vás budeme informovat.

Recenze:

Zveřejňujeme recenze od ověřených zákazníků. Ověřování provádíme párováním recenze s dokončenou objednávkou; recenze nemoderujeme obsahově (kromě zákonem zakázaného či vulgárního obsahu) a nezvýhodňujeme placené příspěvky. Zveřejňujeme pozitivní i negativní hodnocení. Podrobnosti v Pravidlech pro recenze.

Ochrana osobních údajů a cookies:

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění zákonných povinností a oprávněné zájmy (např. ochrana proti podvodům). Práva subjektů údajů (přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka) a kontakty najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Pro lepší funkčnost webu používáme cookies. Nastavení souborů cookies a podrobnosti o jejich účelu najdete v Zásadách používání cookies.

Dozorový orgán pro ochranu osobních údajů: ÚOOÚ, https://uoou.gov.cz/.

Mimosoudní řešení sporů a dohled:

Subjekt mimosoudního řešení sporů (ADR): 

Česká obchodní inspekce – informace k ADR: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Platforma Evropské komise pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ | https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs

Náprava spotřebitelů v EU: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs

Seznam notifikovaných subjektů ADR v EU:  https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (poradenství): https://evropskyspotrebitel.gov.cz/

Dozor v oblasti potravin a doplňků stravy: Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI):  https://www.szpi.gov.cz/

Identifikace prodávajícího:

Ivana Marie Primusová - M.B.PRIM
IČO: 66032652
Není přiděleno (nejsme plátci DPH) 
Se sídlem: Drozdov 41, 267 61 Drozdov (okres Beroun)
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona vedená v RŽP
Spisová značka: 320202 - Městský úřad Hořovice

Bankovní spojení:

CZK účet: 22591200/0600 — MONETA Money Bank, a.s. 

EUR účet: 274311930/0600 — MONETA Money Bank, a.s.
IBAN: CZ06 0600 0000 0002 7431 1930
BIC / SWIFT: AGBACZPP

Kontaktní údaje prodávajícího:

E‑mail: info@mbprim.cz

Telefon: + 420 704 370 031

Web: www.mbprim.cz

Úplné údaje najdete v patičce webu a v Obchodních podmínkách.

Důležité odkazy:

Obchodní podmínky: https://www.mbprim.cz/obchodni-podminky/

Reklamační řád: https://www.mbprim.cz/reklamacni-rad/

Doprava a platba: https://www.mbprim.cz/doprava-a-platba/

Zásady ochrany osobních údajů: https://www.mbprim.cz/ochrana-osobnich-udaju/

Zásady cookies: https://www.mbprim.cz/zasady-pouzivani-souboru-cookies/

Formulář pro odstoupení: https://www.mbprim.cz/odstoupeni-od-smlouvy--formular/

Pravidla pro recenze: https://www.mbprim.cz/pravidla-pro-recenze/